Locos por las redes sociales

Las empresas han descubierto las redes sociales y Facebook o Twitter son la mejor vía para recoger información sobre los consumidores. Según un estudio desarrollado por SPSS, una compañía especializada en soluciones de software y análisis predictivo, aproximadamente el 55% de las empresas dedican cada vez más tiempo y recursos a recoger y analizar las respuestas de los consumidores a través de las redes sociales. Es importante destacar que se está produciendo una tendencia creciente con respecto a 2008, cuando este dato era del 48%.